Contact Center

Descrição

Para cada tipo de cliente as melhores soluções.

Possuímos tecnologia para auxiliar sua empresa a gerenciar todos os canais de relacionamento.

Com as soluções que oferecemos você somente se ocupará com o mais importante: Crescer e oferecer serviços cada vez melhores.

Produtos e serviços

• Disparo de SMS – Envio de Torpedo SMS em massa para empresas que precisam se comunicar com seus clientes a um baixo investimento;

• Disparo de Gravação de voz – Envio de mensagens de voz em massa;

• Televendas – Venda de produtos ou serviços via telefone;

• Cobrança – Ofereça a melhor opção para seu cliente quitar seu débito diminuindo a inadimplência;

• Pós-Venda – Saiba o nível de satisfação de seus clientes com o serviço prestado, esclareça dúvidas e impeça cancelamentos;

• Filantropia – Campanha para angariar doações;

• SAC – Aumente sua área de atendimento;

Estrutura disponibilizada pelo ipec

• DAC – Distribuidor Automático de Chamadas;

• Discadores automáticos;

• Gravadores – Voz;

• TI – Computer and Telephony Integration;

• CRM – Customer Relationship Management;

• Ligações via VOIP;

• Backups automáticos;